מפת הדרכים למוצרים ציבוריים של SaaS וכיצד ליצור אותה

"זה יהיה נהדר אם הייתה לנו את הפונקציה הזו ..."
"אנחנו באמת צריכים את התכונה הזו ..."
"אתה יכול להודיע ​​לי מתי יש לנו את התפקיד הזה ..."
"האם יש לך את מפת הדרכים של המוצר, האם נרצה להכיר את העתיד בינך לבינינו?"

כמה פעמים קיבלת את השאלות האלה? ואז פנה לצוות שלך ושאל מה עלינו לענות.

תקשורת יעילה בין מוצר למשתמשים בו היא תמיד אתגר, במיוחד כאשר העסק שלך גדל. המפתח להצלחה הוא לא רק איך אתה מקשיב, אלא איך אתה מגיב אליו. לכן חשוב לקבל תובנות ומשוב על המוצרים שלך או להביא אותם לאותו חזון אצלנו. מפותחות לשם כך מפות דרכים ציבוריות, אחת הדרכים השקופות ביותר ליידע את הלקוחות לגבי הפונקציות החדשות או השיפורים של המוצרים שלך.

מסיבה זו החלטנו ליצור מפת דרכים משלנו ללקוחות הוליסטיקה. זהו צעד חשוב בחיזוקם ובהתייחס אליהם כאל המלווים האמיתיים בדרך המודיעין העסקי שלנו. היום אנו מתגאים בכך שאנחנו מפרסמים את מפת הדרכים שלנו לציבור ואת הסיבה והדרך בה אנו עושים זאת.

מדוע מפת דרכים ציבורית

1. סגור את ההצעות

"המוצר הזה נראה די טוב, אבל אין לו תכונה X, אנחנו בהחלט לא יכולים לחיות בלעדיו. בואו נעבור לפיתרון אחר."

לפעמים המוצר שלך טוב בהרבה מהמתחרים שלך, הלקוחות הפוטנציאליים שלך שמחים, אך אחת התכונות החיוניות של המוצר שלך אינה זמינה. סביר להניח שהם ימצאו פתרון אחר מיד אם הם לא יידעו אם תתמכו בו בעתיד. אם כן, מפת דרכים ציבורית עם ההתקדמות השקופה של תכונה זו נותנת להם תקווה או דיון נוסף לבצע את שיחתם הסופית, מה שיכול לעזור לך לסגור את העסקה.

2. שקיפות וקהילה

שקיפות ודמוקרטיה הם מרכיבים מרכזיים בבניית אמון בין השותפים. מפת דרכים ציבורית מסייעת ללקוחות להבין את הרעיונות עליהם אנו עובדים או לתכנן ולבקש או לתאם את התכונות שהם רוצים. שקיפות זו גורמת ללקוחות להרגיש מעורבים בטיול שלהם כמלווה ורוצים שהטיול יצליח כבעלים. על ידי איסוף משוב וקבלת מידע אודות ההתפתחויות האחרונות בשקיפות, אנו לא יכולים לבנות אמון אלא גם קהילה של משתמשי כוח סביב המוצרים שלנו.

3. אחריות ופיתוח לחץ

על ידי הוספת תכונה קרובה למפת דרכים ציבורית, אתה מבטיח. מכיוון שהלקוחות שלך כבר יודעים בדיוק מה הם מבטיחים, אתה בלחץ גבוה לעקוב אחר ההתפתחות שלך.

4. נכס שיווקי

לדוגמא, אם אני כותב מאמר זה כדי להציג לא רק את מפת הדרכים שלנו, אלא גם את המוצר שלנו, בואו נסתכל על Holistics.io - פלטפורמת הבינה העסקית! ואם מישהו משתף את המאמר הזה, נקבל בונוס גם ברשתות החברתיות.

5. הראה את הגאווה שלנו

וואו, בכל פעם שאתה פותח את מפת הדרכים שלך עומדים לרשותך אלפי תכונות, כל הדברים שהצוות שלך עבר ביחד, בראשו נשבר ...

איך אנחנו בונים את זה

מפת דרכים ציבורית הוליסטית https://trello.com/b/DvUBMV3M/holistics-product-roadmap

1. בחר בכלי

ישנם כלים נהדרים רבים שבהם אתה יכול להשתמש כדי ליצור מפת דרכים משלך, כגון: B. Trello, Uservoice, קובץ Excel / גיליון אלקטרוני ציבורי, Roadmap.space ... ואנחנו בוחרים ב- Trello כי זה קל, בחינם ותומך, וזה מה שאנחנו צריכים עבור מפת הדרכים הציבורית שלנו:

  • נראות ושקיפות ההתקדמות
  • עדכן ולעקוב בקלות
  • אפשר למשתמשים לבקש תכונות חדשות או להצביע למועדפים שלהם

2. תכנן את מפת הדרכים

בלוח Trello שלנו, כל כרטיס הוא תכונה עם תיאורים וצילומי מסך. חילקנו את הלוח לארבע רשימות עיקריות:

  • סקירה כללית ודרישות פונקציונליות: הכרטיס הראשון מסביר על מה הלוח הזה ואיך משתמשים בו. משתמשים יכולים ליצור דרישות פונקציונליות על ידי הוספת הערות לכרטיס זה. הכרטיסים הבאים הם בקשות שאושרו
  • צבר צבר: התכונות שאושרו שכבר יש לנו תוכנית להן
  • בעיצומה: התכונות עליהן אנו עובדים ישוחררו בקרוב
  • פרסומים: התכונות והשיפורים שישוחררו. אנו מחלקים רשימה זו למספר רשימות לפי חודש פרסום, אך ניתן גם למיין אותה לפי רבעון, שנה או רק רשימת פרסום אחת.

3. מסרו אותו

  • הוסף קישור לאתר שלך
  • פרסם פוסט בבלוג
  • כאשר אתה עונה על כרטיס תמיכה, הוסף את הקישור למפת הדרכים
  • לבסוף, אתה יכול פשוט להשתמש בו כשתצטרך

סיכום

מפת הדרכים הציבורית גם מעניקה למתחרים שלך נראות. אתה עלול לפחד שהם יידעו מה אתה עושה ויכו אותך במשחק. אך אנו מעדיפים להציע ללקוחותינו את הטוב ביותר מאשר לפחד מהמתחרים שלנו, כי בסופו של דבר זה לא קשור לרעיון, אלא לחזון ולאופן שבו אנו מיישמים אותו. אנו מצפים להצטרפותנו. אנא קפוץ פנימה והודיע ​​לנו מה אתה חושב!

* עדכון: משתמשי הוליסטיקה מתחילים להצביע ולתת משוב

מפות דרכים ציבוריות אחרות

Trello.com

יחידה

יַעַר

Prospect.io

Mixmax.com

AdobeXD

משפחת מיקרוסופט